银行存款变保险 消协调解悉数还

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nS2o3@2gq F0  投诉:71岁的刘老太到市消协投诉称,她5年前拿着1万元现金到鹤壁市某银行办理存款,正在排队时一名银行工作人员走过来询问是否有兴趣购买银行理财产品,并称这种理财产品既有利息又有红利很划算,但每年需交1万连续交5年才能支取。对理财一窍不通的刘老太看到是银行工作人员热情推荐,心里没有一丝怀疑,便花1万元购买了这份理财产品。然而,年龄偏大的刘老太没有注意到,合同的最下方还有一行小字,印着鹤壁市某保险公司的名字,就这样银行存款变成了保险。

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  今年9月份,5年的存款已到期,刘老太到银行取钱时,被银行工作人员告知需扣除600元方能取钱,刘老太疑惑不解,存了5年的钱光利息也得好几千了,如今不仅没有利息还得被扣钱?这是怎么回事?她找到银行讨说法,银行查询后称刘老太的“存款”实则是保险产品,且保单合同及风险提示书上均有她的亲笔签名。刘老太认为当时是在银行办理的业务且是银行工作人员误导造成了她的损失,要求银行方连本带利一分不少的退给她。而银行方面却一直推诿不予解决。急需用钱做手术的刘老太,一气之下将银行方投诉到市消协。

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:NuO.zC*c-M0  结果:接投诉后,消协工作人员立即介入调查,并随即与银行方进行交涉,市消协认为当时刘老太的银行存款或理财产品业务都是经银行方办理的,理应由银行方负责解决此问题。后经消协工作人员多方协调,银行方最终同意将刘老太存入的5万元钱和所产生的利息一并退还给她。金融315网(jinrong315.com)-专注于中国金融消费者权益保护事业d/T8X9?;W A7u/A

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发布者:本网编辑:小凡
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